Política de Privacidad de Vimenca, S.A., (Vimenpaq)

Última actualización: 14 de mayo 2025

En Vimenca, S.A., (en lo adelante Vimenpaq), empresa especializada en soluciones de transporte de paquetería, carga y correspondencia nacional e internacional, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera transparente sobre el uso que damos a los datos personales que recolectamos a través de nuestra página web, formularios y canales digitales.

1. Datos que recolectamos

Cuando completas formularios en nuestra plataforma, creas un perfil o solicitas alguno de nuestros servicios, podemos recolectar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Cédula de identidad
Dirección física (residencial o comercial)
Número de teléfono
Correo electrónico
Número de casillero y detalles de paquetes o envíos

2. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados para los siguientes fines:

Gestión de tu casillero internacional y nacional.
Registro y validación de identidad en cumplimiento con las normativas aduanales de República Dominicana.
Procesos de desaduanización, incluyendo solicitudes de información por parte de la Dirección General de Aduanas (DGA).
Envíos nacionales e internacionales.
Facturación, atención al cliente y trazabilidad de paquetes.
Comunicaciones relacionadas a servicios, promociones y actualizaciones relevantes (con previa autorización).

3. Consentimiento y legitimación

Al proporcionar tus datos, aceptas expresamente esta Política de Privacidad y autorizas a Vimenpaq a tratar tus datos personales conforme a los fines descritos. También declaras que los datos proporcionados son verídicos y actualizados.

4. Compartición de datos con terceros

Vimenpaq podrá compartir tus datos personales únicamente con:

La Dirección General de Aduanas (DGA), en caso de requerimientos para fines de validación, autorización o control de procesos aduanales.
Empresas logísticas aliadas, cuando sea necesario para la entrega o recolección de paquetes.
Proveedores de servicios tecnológicos que dan soporte a nuestras plataformas, siempre bajo estrictos compromisos de confidencialidad.
A requerimiento de cualquier autoridad gubernamental, judicial o administrativa competente.

En ningún caso venderemos ni comercializaremos tus datos personales.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, digitales y administrativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Toda la información sensible es almacenada bajo protocolos seguros y cifrados.

6. Derechos del titular de los datos

En atención a las disposiciones de la Ley núm. 172-13 sobre protección de datos de carácter personal del 13 de diciembre de 2013, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la corrección de datos inexactos.
Solicitar la actualización de sus datos personales
Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para los fines mencionados.
Oponerte al uso de tus datos para fines promocionales.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: soporte@vimenpaq.do.

7. Conservación de datos

Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, contractuales y administrativas asociadas a nuestros servicios. Una vez finalizado el tratamiento, los datos serán eliminados de forma segura.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma sección. Te recomendamos revisarla periódicamente.